Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej openconceptstudio.sbs (zwanej dalej "Stroną").
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest:
- Nazwa: Relacje Międzyludzkie
- Adres: Letnia 28, 80-711 Pawłowice, Poland
- Email: kontakt@openconceptstudio.sbs
- Telefon: +211297229898
- NIP: 28584336
2. Rodzaje Zbieranych Danych
W ramach korzystania ze Strony możemy zbierać następujące dane osobowe:
2.1 Dane Podawane Dobrowolnie
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu (opcjonalnie)
- Treść wiadomości wysyłanych przez formularz kontaktowy
2.2 Dane Zbierane Automatycznie
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Źródło odniesienia (strona, z której użytkownik przeszedł na naszą Stronę)
- Czas i data wizyty
- Odwiedzane podstrony
- Dane z plików cookies
3. Cel Przetwarzania Danych
Zbierane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1 Komunikacja z Użytkownikami
- Odpowiadanie na pytania i wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy
- Udzielanie informacji na temat naszych usług
- Wysyłanie odpowiedzi na zapytania
3.2 Analiza i Statystyki
- Analiza ruchu na Stronie za pomocą Google Analytics
- Optymalizacja treści i funkcjonalności Strony
- Badanie zachowań użytkowników w celu poprawy doświadczeń
- Tworzenie statystyk odwiedzin
3.3 Marketing i Reklama
- Prowadzenie kampanii reklamowych (Facebook Pixel)
- Remarketing i targetowanie reklam
- Analiza skuteczności kampanii marketingowych
3.4 Zapewnienie Bezpieczeństwa
- Wykrywanie i zapobieganie nadużyciom
- Ochrona przed spamem i atakami
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Strony
4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w przypadku zapisania się do newslettera lub wyrażenia zgody na pliki cookies
- Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w zakresie analizy statystyk, marketingu bezpośredniego, zapewnienia bezpieczeństwa
- Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w przypadku świadczenia usług na podstawie umowy
- Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w zakresie wymaganym przepisami prawa
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
5.1 Podmioty Przetwarzające
- Google LLC - Google Analytics (analiza ruchu)
- Meta Platforms Ireland Limited - Facebook Pixel (remarketing)
- Dostawcy hostingu - przechowywanie danych na serwerach
- Dostawcy usług IT - utrzymanie i zabezpieczenie Strony
5.2 Podmioty Uprawnione
- Organy państwowe i instytucje publiczne - na podstawie przepisów prawa
- Podmioty świadczące usługi prawne i księgowe
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych osobom trzecim do celów marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
6. Transfer Danych Poza EOG
Niektóre z naszych narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Facebook Pixel) mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Transfer ten odbywa się na podstawie:
- Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Decyzji o odpowiednim poziomie ochrony
- Innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych
7. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane z formularza kontaktowego: do czasu załatwienia sprawy + 6 lat (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane analityczne (Google Analytics): 26 miesięcy od momentu ostatniej aktywności
- Dane marketingowe (Facebook Pixel): zgodnie z polityką Meta, maksymalnie 180 dni
- Pliki cookies: od momentu umieszczenia do maksymalnie 2 lat (w zależności od typu cookie)
- Dane do realizacji prawnie uzasadnionego interesu: do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu
8. Prawa Użytkownika
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:
8.1 Prawo Dostępu do Danych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz dostęp do nich wraz z dodatkowymi informacjami.
8.2 Prawo do Sprostowania (art. 16 RODO)
Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
8.3 Prawo do Usunięcia - "Prawo do Bycia Zapomnianym" (art. 17 RODO)
Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
8.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (art. 18 RODO)
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
8.5 Prawo do Przenoszenia Danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
8.6 Prawo Sprzeciwu (art. 21 RODO)
Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych lub ze względu na prawnie uzasadniony interes.
8.7 Prawo do Cofnięcia Zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
8.8 Prawo do Wniesienia Skargi
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@openconceptstudio.sbs. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.
9. Pliki Cookies
Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.
9.1 Rodzaje Cookies
- Cookies niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcje Strony, nie można ich wyłączyć
- Cookies analityczne: pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Strony (Google Analytics)
- Cookies marketingowe: służą do śledzenia użytkowników w celach reklamowych (Facebook Pixel)
- Cookies funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje (np. język, region)
9.2 Zarządzanie Cookies
Możesz zarządzać cookies poprzez:
- Ustawienia banera cookies na Stronie (przy pierwszej wizycie)
- Ustawienia przeglądarki internetowej (możliwość blokowania lub usuwania cookies)
- Narzędzia do zarządzania zgodnościami
9.3 Google Analytics
Wykorzystujemy Google Analytics do analizy ruchu. Dane są anonimizowane poprzez maskowanie IP. Możesz zrezygnować z Google Analytics instalując dodatek: Google Analytics Opt-out.
9.4 Facebook Pixel
Facebook Pixel służy do mierzenia skuteczności reklam i tworzenia grup odbiorców. Możesz zarządzać preferencjami reklam na Facebooku w ustawieniach swojego konta.
10. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
- Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
- Regularne aktualizacje oprogramowania
- Stosowanie silnych haseł i uwierzytelniania
11. Dane Dzieci
Nasza Strona nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez zgody, skontaktuj się z nami.
12. Linki do Stron Zewnętrznych
Strona może zawierać linki do innych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:
- Komunikat na Stronie
- Wiadomość e-mail (jeśli posiadamy Twój adres)
- Aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja" na górze dokumentu
Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony prywatności.
14. Kontakt w Sprawie Prywatności
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:
- Email: kontakt@openconceptstudio.sbs
- Telefon: +211297229898
- Adres korespondencyjny: Letnia 28, 80-711 Pawłowice, Poland
Dbamy o Twoją prywatność i zobowiązujemy się do transparentnego przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.